Мeссeнджeры eсть прaктичeски у кaждoгo, и я прoвoдим в ниx кучу врeмeни. Лeт двaдцaть нaзaд никтo и пoдумaть нe мoг, чтo связaться с кeм-тo будeт тaк прoстo. Сoглaснo исслeдoвaнию Digdata пo сoстoянию нa aвгуст 2020 гoдa укрaинцы в срeднeм трaтят oкoлo 3 чaсoв в день в мeссeнджeрax. Кoмaндa Viber пoдгoтoвилa сoвeты oт гeштaльт-тeрaпeвтa Злaты Гнaтюк про читaтeлeй 24 Тexнo.
Учитывaя спрoс нa цифрoвую кoммуникaцию, вaжнo пoмнить, чтo этикeт рaспрoстрaняeтся нa нee тaк жe кaк и нa трaдициoннoe oбщeниe. Вспoмнитe, скoлькo рaз вас присылaли сooбщeниe нe тoму чeлoвeку и смущaлись пoслe; нe oбдумывaя oтпрaвляли сooбщeниe пoслe 21:00, пoлучaли непроизвольный oтвeт oт рукoвoдитeля, или вaши сooбщeния были прoстo нeпрaвильнo вoсприняты?
Чтoбы избeжaть этиx и другиx нeприятныx ситуaций, прeдлaгaeм вaм oзнaкoмиться с советами до сетевому этикету при общении в групповых чатах, действенными методами налаживания конструктивного общения и советами профессионального психотерапевта Златы Гнатюк и команды Viber. Используйте их самочки и поделитесь с близкими.
Всемирная сплетение и хорошие манеры
Общаясь в мессенджерах, наша сестра ежедневно решаем кучу бытовых и деловых задач. В чатике дозволено быстро получить совет и ухлопать, какое платье лучше добыть, отправив фото подруге, рассмотреть, что купить на еда домой, оперативно принять урегулирование с коллегами и тому подобное.
Всё же в сетевой коммуникации также безграмотный обходится без обид и нарушений личных границ, зачем приводит к недоразумениям, потере времени и, к концу, ухудшению отношений между друзьями и коллегами.
Сообщение в мессенджерах требует соблюдения правил и этикета / Позитив Unsplash
Чтобы минимизировать риски быть воспринятым нечисто, избежать конфликтов и споров, рекомендуем сохранять пяти ключевых правил сетевого этикета, которые подготовила гештальт-терапевт Злата Гнатюк:
- Взаимоуважение и закрытость
В онлайне, как и при живом общении, неважный (=маловажный) стоит затрагивать конфликтные тож спорные вопросы, если они безлюдный (=малолюдный) являются профильными темами обсуждения в чате. К таким темам, загодя всего, относим политику и религию – их обтолковывание может провоцировать споры и агрессивные реакции, на выдержку, когда одна сторона пытается уверить другую в правоте и слишком неотразимо при этом увлекается аргументацией. - Невозможность личных оскорблений
Переходить получи и распишись личности – недопустимо. Нигде. Николи. То, что вы можете кончиться с собеседником в открытую конфронтацию и вас за это «ничего отнюдь не будет» – не повод чтобы оскорблений вашего визави. Превыше прорабатывать то, почему ваша милость так реагируете и почему сообразно реагируете на определенные триггерные для того вас моменты. Поиск компромисса и сноровистость услышать оппонента, избегая обесценения, высмеивания, острой критики и прямых оскорблений – универсальные Шлюзы к продуктивному общению. - Не игнорируйте собеседников
Даже если если поднятая в группе мотив вам неинтересна, или вам не хотите участвовать в каком-так обсуждении – сообщите об этом, а безлюдный (=малолюдный) игнорируйте. В случае лично поставленного вопроса неужто обращения к вам, собеседники получают тишину – сие легко может быть истолковано что пассивная агрессия или безучастие. Лучше написать, что у вам сейчас нет времени и ваш брат ответите, когда сможете. Будьте вежливыми, коль (скоро) обращаются к вам – отвечайте, неравно хотите обратиться к кому-так – начните также с обращения. - В меньшей мере стикеров – больше слов
Даст сто не отправлять в групповой чат неуместные стикеры, гифки али открытки. Во-первых, такие поздравления сиречь пожелания безличные, и собеседнику (на)много приятнее будет получить через вас сообщение лично, нежели просто попасть под автоматическую безликую рассылку. Когда хотите проявить свое особое приказ к человеку – обратитесь лично и напишите сие своими словами. Во-вторых, – наклейки, гифки и открытки «засоряют» чат, на правах и любой материал не по части теме. - Меньше аудио – более всего слов
Если у вас заняты растопырки, вы бежите и в тот час решаете записать аудиосообщение, прикиньте, что другой человек поставлен в необходимость найти время и место, дай тебе прослушать. Поэтому прежде чем) – спросите или предупредите, ась? хотите записать аудиосообщение. И, несомненно же, не ожидайте, сколько вам на него ответят враз. Голосовые сообщения без предупреждения, т. е. и ссылки на то без участия дополнительного описания в сообщении, могут повлечь раздражение и восприниматься как изображение неуважения. Ведь они экономят година вам, но вместе с тем отнимают эпоха у вашего собеседника.
Как контактировать онлайн комфортнее?
Во час(ы) онлайн-общения мы сталкиваемся с очевидной проблемой, которая с одной стороны в свою очередь является преимуществом мессенджеров: впору писать в любое время и чисто угодно. Поскольку мы без- видим собеседника, то в кои веки пределы рабочего и свободного времени размываются, а несменяемый поток сообщений может вс раздражать. Бесконечные открытки получи 8 марта или разговоры «ни о нежели» в рабочих чатах совсем отнюдь не способствуют продуктивному и комфортному общению.
Переписку в чатах только и можно организовать и сделать продуктивной / Фотокарточка Unsplash
Как уверяет Злата Гнатюк, развернуть конструктив и продуктивное общение осуществимо, как и в случае с сетевым этикетом, следуя простым, же от этого не слабее. Ant. более действенным, советам:
- Придерживайтесь контекста и тематики группы
B каждом групповом чате формируются близкие правила и границы, в зависимости через контекста. И этот контекст ничего не поделаешь учитывать. Если это чат, в котором общаются братва или родственники, в нем можно больше свободы: можно присылать стикеры, делать употребление из чего эмоджи, чтобы лучше оказать свое настроение, можно размежевываться фотографиями и интересными ссылками. Предмет (сладчайших грез) такого чата – близкое межличностное взаимосвязь. Поэтому все средства, которые будут его уменьшать, будут кстати. В то а время полностью недопустимым сие будет в чате профессионального сообщества, в «родительском» и чате жителей на родине. Близкие, родные, друзья, коллеги, соседи, дальние знакомые – сие все разные категории людей, и к каждой из них трескать (за (в) обе щеки) свои этические нормы и жанр общения. - Уважайте чужие временные мера
В онлайн-общении понятие личных границ когда сильно размыто. Особенно зап это начало проявляться в промежуток, когда большое количество людей перешло возьми удаленный формат труда. С тех пор участились случаи, от случая к случаю сильно нарушались временные величина, ведь, если ты онлайн – имеется возможность автоматически считать, что твоя милость доступен. Важно определить к себя рабочее время и шанс своей доступности онлайн, буде это касается рабочих чатов. Безлюдный (=малолюдный) писать и не отвечать в выходные и средь ночи, не писать коллеге в чат закачаешься время его отпуска, приставки не- требовать ответа в выходной, если нет это не сверхурочная труд(ы) или форс-мажор. - Уважайте собственные временные предел
Если вы человек, которому приходят рабочая сила сообщения в нерабочее время – ставьте такие чаты сверху беззвучный режим и отстаивайте свое вправду на отдых, четко очерчивая собственные объем. Если вы тот из (людей, который такие сообщения посылает – знать стоит задуматься над своим еженедельник-менеджментом и отношением к работе. Хоть если она любимая, по сей день же не должна завладевать 24/7.
Полезные лайфхаки от команды Viber: малоизвестные функции мессенджера
Советы по части сетевому общению, описанные раньше, облегчают коммуникацию и делают ее сильнее комфортной, а технические возможности мессенджера упростят контакт в групповых чатах с помощью функций, о которых знают безвыгодный все:
- Персонализируйте сообщения
Ваше молебен к отдельному собеседнику иногда может посеяться среди кучи сообщений группового чата и невыгодный сыскать своего адресата. В таких случаях отнюдь не стоит обижаться, ведь с тем чтоб этого избежать, достаточно перестаньте лишь залинковать человека, которому предназначается ваше объява. Просто поставьте @ (фирма пользователя) и наберите нужный подтекстовка. - Отмечайте сообщения группы лайками
Эра от времени у нас просыпается непубличный интроверт, который не имеет никакого желания водиться и быть активным, и предпочитает, укрывшись одеялом, выглядывать сериалы. Когда такое доводится, а вы не хотите податься грубым, не отвечая получи и распишись сообщения, возможно проявить минимальную напор, лайкнув месседж. Дело завершенно: вы дали понять, почто с информацией ознакомились, не заспамили чат и можете решительно продолжать просмотр любимого тусовка. - Принимайте совместные решения через опроса
Принятие совместных решений в групповых чатах – сие отдельная наука, впрочем, разработчики позаботились и об этом процессе, максимально упростив его. Групповые чаты Viber имеют функцию опроса, разбудить которое достаточно просто. Впредь процесс принятия решений о цвете штор в классе, бюджете ОСМД или — или места отдыха дружной компании закругляйся занимать гораздо меньше времени. Почитай (что) как система «Рада» в политиков. - Организуйте групповые звонки
Участники группы без- реагируют на голосовые сведения? Если вы внимательно читали советы Златы Гнатюк – знаете с каких щей. Групповой звонок – идеальная выбор неуместным голосовым сообщениям. Опять-таки, не забудьте договориться о времени, ибо не стоит делать звонок со многими участниками вдоль собственной прихоти.
Простые идеология помогут в общении в месенджерах / Карточка Unsplash
Помните, что эквилибр нужен во всем. Коль (скоро) несколько групповых чатов отнимают у вам слишком много сил, эмоций и времени, к тому идет, пришло время для определенного «детокса» через интернета. Как бы вслед за этим ни было, сетевая связь – это замечательный инструмент, жалованный нам современностью, а его разумное оборот – ключ к здоровой, продуктивной и сбалансированной цифирный жизни.